Wij hebben voor jou een vacature als Service adviseur in Venlo. Introductie
Als Service Adviseur ben je het gezicht voor onze klanten. Je speelt een cruciale rol in het coördineren van serviceverzoeken en het zorgen voor een vlotte en positieve ervaring voor onze klanten. Je zult fungeren als de schakel tussen de klant en onze technici, waarbij je de behoeften van de klant vertaalt naar praktische oplossingen en ervoor zorgt dat het serviceproces soepel verloopt.
Functie
Een kleine greep uit de werkzaamheden van een service adviseur:
- Klanten verwelkomen, helpen en vriendelijk assisteren bij het bespreken van hun servicebehoeften.
- Het plannen en coördineren van serviceafspraken en reparaties.
- Goede communicatie met de monteurs om ervoor te zorgen dat reparaties en onderhoud correct worden uitgevoerd.
- Opvolgen van de voortgang van serviceverzoeken en klanten op de hoogte houden van eventuele veranderingen.
- Administratieve taken, zoals facturatie en documentatie bijhouden.
Functie-eisen
De juiste service adviseur neemt het volgende mee:
- Minimaal een MBO-opleiding in een relevante discipline.
- Ervaring in een vergelijkbare functie in de automotive- of transportsector is een pre.
- Of je bent een ervaren bedrijfswagenmonteur die een switch richting kantoor wil maken.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Organisatorisch talent en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren.
- Technisch inzicht is een pluspunt.
- Stressbestendigheid en probleemoplossend vermogen.
- Teamspeler met een positieve instelling.
Aanbod
Goed werk goed beloond! Een service adviseur krijgt het volgende:
- Een uitstekend salaris tussen de 2675 – 3875 per maand.
- Een goede pensioenregeling.
- Uitzicht op een vast contract.
- Een boeiende en uitdagende functie binnen een groeiend en dynamisch bedrijf.
- Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
- Een ondersteunend en collegiaal team.
- De kans om bij te dragen aan de tevredenheid van onze klanten en onze reputatie in de branche te versterken
Sollicitatie
Denk jij de ideale kandidaat te zijn voor deze functie? Reageer dan snel! Mocht je niet aan alle eisen van de vacature voldoen, vragen wij je toch om te reageren. Wellicht hebben wij interessante opleidingsmogelijkheden of andere vacatures bij deze of een van de andere interessante opdrachtgevers.
Mocht je vragen hebben of telefonisch over deze vacature willen spreken, neem dan contact op met Kelsey Kierkels via k.kierkels@somaworks.nl of +31658073366
