Wij hebben voor jou een vacature als Service manager (chef werkplaats) in Venlo. Introductie
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer en de groei van onze serviceafdeling. Je speelt een cruciale rol in het leiden van een team van technici, het plannen van serviceactiviteiten, het waarborgen van kwaliteit en het verbeteren van de klanttevredenheid. Je zult strategische beslissingen nemen om de efficiëntie en effectiviteit van onze serviceoperaties te optimaliseren.
Functie
Als service manager voer je de volgende werkzaamheden uit:
- Leiding geven aan een team van service technici en ondersteunend personeel.
- Plannen en coördineren van serviceafspraken en reparaties.
- Toezicht houden op de kwaliteit van het uitgevoerde werk en ervoor zorgen dat alle reparaties aan de hoogste normen voldoen.
- Het ontwikkelen en implementeren van serviceprotocollen en -procedures.
- Het beheren van het servicebudget en streven naar kostenbeheersing zonder concessies te doen aan kwaliteit.
- Klantrelaties opbouwen en onderhouden om de klanttevredenheid te waarborgen en zakelijke kansen te benutten.
- Rapporteren aan het management over de prestaties van de serviceafdeling en het formuleren van aanbevelingen voor verbetering.
Functie-eisen
De juiste service manager neemt het volgende mee:
- Minimaal een relevante technische opleiding en/of aantoonbare werkervaring;
- Ruime ervaring in een leidinggevende rol binnen de automotive- of transportsector.
- Sterke organisatorische en leiderschapsvaardigheden.
- Uitstekende communicatievaardigheden en klantgerichtheid.
- Technisch inzicht en een begrip van vrachtwagen- en traileronderhoud.
- Een strategische denkwijze en de bereidheid om innovatieve oplossingen te verkennen.
- Resultaatgerichtheid en stressbestendigheid.
Aanbod
Goed werk word goed beloond! Een service manager krijgt het volgende:
- Een uitstekend salaris tussen de 3500 – 5500 per maand.
- Een mooie pensioenregeling.
- Uitzicht op een vast contract.
- Een uitdagende en verrijkende functie in een groeiend en innovatief bedrijf.
- Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
- Een ondersteunend en gemotiveerd team van professionals.
- De kans om een positieve impact te hebben op de klanttevredenheid en de groei van ons bedrijf.
Sollicitatie
Denk jij de ideale kandidaat te zijn voor deze functie? Reageer dan snel! Mocht je niet aan alle eisen van de vacature voldoen, vragen wij je toch om te reageren. Wellicht hebben wij interessante opleidingsmogelijkheden of andere vacatures bij deze of een van de andere interessante opdrachtgevers.
Mocht je vragen hebben of telefonisch over deze vacature willen spreken, neem dan contact op met Jim Reinders via j.reinders@somaworks.nl of +31658073357
