Wij hebben voor jou een vacature als Customer Service Medewerker in Maastricht-Airport. Introductie
Wil jij werken bij een modern, snelgroeiend en dynamisch bedrijf waar geen dag hetzelfde is? Heb je affiniteit met gereedschap, machines en sterke A-merken? Dan kan dit zomaar jouw volgende stap zijn.
Je gaat aan de slag bij één van de grootste online spelers in de Benelux op het gebied van professioneel gereedschap en machines. Wat ooit begon als een fysieke winkel, is in ruim 40 jaar uitgegroeid tot een toonaangevende webshop die klanten in heel Europa en daarbuiten bedient.
Functie
Je werkzaamheden als Customer Service Medewerker bestaan onder andere uit:
- Telefonisch te woord staan van klanten;
- Beantwoorden en verwerken van klantvragen;
- Behandelen en opvolgen van binnenkomende tickets;
- Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantcontact;
- Zelfstandig oppakken en afhandelen van werkzaamheden;
- Bewaken van openstaande klantvragen en acties;
- Samenwerken met collega’s binnen het Customer Service-team;
- Klanten op een professionele en oplossingsgerichte manier verder helpen.
Functie-eisen
Verder herken jij jezelf in het volgende:
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal;
- Je bent klantgericht en communicatief vaardig;
- Je voelt je comfortabel bij veel telefonisch klantcontact;
- Je werkt zelfstandig, zorgvuldig en gestructureerd;
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende klantvragen en werkzaamheden;
- Ervaring met ROBINHQ is mooi meegenomen;
- Affiniteit met gereedschap en machines is een pluspunt.
Aanbod
Naast een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie kun je rekenen op:
- Een salaris tussen €2.700 en €3.200 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een fulltime functie van 40 uur per week;
- Werktijden van 08:00 tot 17:00 uur;
- Werken binnen een klein en informeel team;
- Veel zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid;
- Korte communicatielijnen binnen de organisatie;
- Een moderne en dynamische werkomgeving;
- Een functie bij een sterk groeiende speler binnen de online verkoop van professioneel gereedschap en machines;
- Dagelijks werken met bekende en professionele A-merken.
Sollicitatie
Denk jij de ideale kandidaat te zijn voor deze functie? Reageer dan snel! Mocht je niet aan alle eisen van de vacature voldoen, vragen wij je toch om te reageren. Wellicht hebben wij interessante opleidingsmogelijkheden of andere vacatures bij deze of een van de andere interessante opdrachtgevers.
Mocht je vragen hebben of telefonisch over deze vacature willen spreken, neem dan contact op met Pie Brepoels via p.brepoels@somaworks.nl of +31 6 13 08 63 34
Dutch 
English 
Polish 
German